Discussion de forum
Pourquoi ne suis-je pas éligible au changement de forfait voyage 5G
Bonjour non2,
Je comprends votre agacement et je suis sincèrement navré pour cette situation.
Une solution vous a été proposée en privé
J’espère sincèrement que celle-ci saura vous convenir et répondre à vos attentes.
Je reste bien entendu disponible si besoin.
Je vous souhaite une bonne journée.☀️
Yoan
Bonjour,
Tout comme les témoignages présents ci-dessus, il m'est impossible de passer d'un forfait sosh à 20,99€ au forfait voyage à 15,99€. Vous mentionnez qu'il est impossible de changer de forfait , je vous cite "Celui-ci est commercialisé pour une nouvelle souscription et non pour modifier un forfait déjà existant." Ceci est faux. Mon conjoint possèdait un forfait sosh à 9,99 et a pu très simplement changer de forfait sosh pour souscrire le pass voyage. Tout comme les témoignages présents ci dessus, je me vois dans l'obligation de quitter sosh et j'en profiterai pour changer également ma box sosh pour un autre opérateur en absence de réponse positive de votre part.
Bien cordialement,
Cécile.
