Discussion de forum
Prélèvement Frais Résiliation
Bonjour, Suite au départ de Sosh pour un autre opérateur en 07/2022 j'ai bien reçu une facture de clôture. Or 5 mois après j'ai un prélèvement de 50€, aucune trace de facture dans mon ancien espace...
Bonjour Samuel44330
Si vous avez été prélevé, c'est que la facture a été établie. En principe, vous avez dû recevoir un mail/sms vous informant et de la date de prélèvement et du montant.
Avez-vous regardé sur le site des contrats résiliés ?
Bonjour,
Oui, il n'y a rien dans les factures du contrat résilié, c'est pour cela que je demande quand une facture sera éditée. Aucun sms ni mail concernant ce prélèvement quasi 6 mois après la résiliation que j'ai failli faire rejeter du reste par ma banque (l'autorisation de prélèvement n'avait pas été révoquée car il me reste, pour combien de temps encore..., des contrats chez Sosh)
Bonjour Samuel44330
attendez qu’un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande.