Discussion de forum

Avatar de glouptractor
glouptractor
Apprenti sosheur
09-07-2018

Prélèvement continue après résiliation

Bonjour,

 

J'ai résilié au mois de septembre 2017 mon abonnement sosh box + portable. J'ai renvoyé le tout par la poste. Depuis, j'ai ce contrat de téléphone que je ne me sert plus (je n'ai plus la carte SIM) mais qui se prélève tout les mois sur mon compte bancaire. Lorsque j'accède à la page suivante pour résilier mon abonnement, j'arrive sur une page sans pouvoir continuer la procédure.

 

 

A noter que sur mon espace personnel, mon "contrat internet & mobile" est "RESILIE"

 

 

 

 

Merci de me trouver une solution.

 

Cordialement.

5 Réponses

    • Avatar de glouptractor
      glouptractor
      Apprenti sosheur
      09-07-2018

      Dites-moi exactement où cela se situe, ça fait 1h30 que je tourne en rond sur votre site, je ne trouve rien certainement car c'est un "ancien contrat" ... ou sinon appelez-moi !

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