Discussion de forum

Avatar de RoseReaper
RoseReaper
Sosheur occasionnel
09-07-2023
Résolu

Prélèvement suite à changement d'opérateur

Bonjour,

J'ai changé d'opérateur mobile le 03/07. J'ai reçu le 06/07 un SMS me prévenant que je vais tout de même être prélevée par Sosh du montant total de mon abonnement le 14/07. Est-ce que c'est normal ?

  • Avatar de rolandK
    rolandK
    09-07-2023

    Bonjour RoseReaper

     

    Si la date de portabilite a lieu APRÈS la remise a zéro de votre forfait, vous recevrez une facture d'un mois complet, qu'il faudra payer. 

    Puis viendra la facture de clôture qui vous remboursera les jours non utilisés.

     

    Ne révoquez pas votre autorisation de prélèvement. 

2 Réponses

  • Avatar de rolandK
    rolandK
    Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
    09-07-2023

    Bonjour RoseReaper

     

    Si la date de portabilite a lieu APRÈS la remise a zéro de votre forfait, vous recevrez une facture d'un mois complet, qu'il faudra payer. 

    Puis viendra la facture de clôture qui vous remboursera les jours non utilisés.

     

    Ne révoquez pas votre autorisation de prélèvement. 

Contenu connexe