Discussion de forum
Prendre une nouvelle offre
Pendant plusieurs mois j'ai oublié de payer mon abonnement, la connexion a donc été coupé. J'ai maintenant régularisé mes impayés mais mon offre n'apparaît plus, comme si sosh me l'avait annulé. J'aimerai donc savoir comment faire pour reprendre mon offre internet fibre car j'ai toujours ma box mais je n'ai plus internet de disponible.
Bonjour Paul0606
Je vous remercie pour les information communiquées en privé.
Votre ligne a été résiliée. Vous avez reçu sur votre mail de contact un bon de transport pour nous restituer le matériel (le boitier ONT et la Livebox). Vous recevrez une facture de clôture pour faire le solde du compte d'ici quelques jours.
Je vous invite à ouvrir une nouvelle ligne pour avoir de nouveau internet. Vous aurez une autre Livebox associée à cette offre.
Est-ce que tout est clair pour vous ?
Karim
6 Réponses
Merci pour votre réponse, je vous ai envoyé un message privé
Bonjour Paul0606
Je vous remercie pour les information communiquées en privé.
Votre ligne a été résiliée. Vous avez reçu sur votre mail de contact un bon de transport pour nous restituer le matériel (le boitier ONT et la Livebox). Vous recevrez une facture de clôture pour faire le solde du compte d'ici quelques jours.
Je vous invite à ouvrir une nouvelle ligne pour avoir de nouveau internet. Vous aurez une autre Livebox associée à cette offre.
Est-ce que tout est clair pour vous ?
Karim
D'accord mais j'ai déjà une Livebox chez moi, ça serait dommage de devoir reprendre un contrat qui me ferait repayer une nouvelle box alors que j'en ai déjà une
Comment je remet d'actualité le contrat relié à ma boxe ?
