Problème déménagement et installation fibre

Update a aujourd’hui !

Steph-M ne m’a jamais répondu en message privé.
Je relance sosh toutes les 72h qui me dit qu’un technicien va m’appeler dans 72h (cela fait maintenant 1 mois et demi).

On m’explique que le technicien qui devait passer demain ne passera pas et qu’on m’appellera pour fixer un rdv... Toujours la même histoire et rien n’avance.

J’ai demandé à résilier (je n’ai pas d’autre choix car ils ne sont pas capables de m’installer internet) et évidement on me dit que je vais payer 50 euros de frais de résiliation comme convenu dans les conditions générales. C’est scandaleux sachant que c’est eux qui ne me donnent pas d’autres choix.

C’est incroyable de vivre une telle galère et de faire face à une telle ****** en 2019 pour un simple déménagement...

[ÉDIT : merci de ne pas tenir de propos diffamants]