Problème de raccordement fibre suite à déménagement

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FredGer  a écrit :

Mutiara 

 

La portabilité ne s'effectue qu'après l'activation de vos services.

 

Votre RIO est donc le même que celui que vous nous avez communiqué lors de votre commande.

 

Je reste à votre disposition.

 

Bonne journée.

 

Fred

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Comme le raccordement est suite à un déménagement, donc la ligne que j'ai est toujours la ligne Sosh, donc le RIO de Sosh. J'ai essayé tous les moyens possible pour avoir ce RIO, même avoir discuté par chat avec un conseiller Sosh qui m'avait promis que le RIO sera envoyé à mon adresse mail sous 24h. Or, c'est complètement faux car ça fait déjà plusieurs jours et je l'ai toujours pas reçu.
Le même conseiller m'a aussi dit que j'aurai une nouvelle visite de technicien le 25/12/21 mais en fait c'est encore faux.

On me donne des fausses réponses à chaque fois.

Merci de me fournir le RIO pour mon numéro fixe.