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Caroline14
Sosheur junior
02-04-2021

Problème de raccordement final

Bonjour, J'ai déménagé le 24 mars et ma nouvelle maison n'est pas raccordée au réseau. ORANGE m'a dit de vous contacter pour que vous puissiez faire le raccordement final (sachant qu'il fait faire ...
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Caroline14
Sosheur junior
07-04-2021

Bonjour,

J'ai posté le message ci-dessous (en italique) vendredi dernier et je n'ai pas eu de réponse. Depuis le 24 mars, je n'ai plus d'accès à Internet et je ne sais plus comment faire. Visiblement, d'après Orange (service raccordement) c'est à Sosh de régler mon problème de raccordement. Quelqu'un peut-il m'aider ?

Cordialement,

Caroline

Bonjour,

J'ai déménagé le 24 mars et ma nouvelle maison n'est pas raccordée au réseau.

ORANGE m'a dit de vous contacter pour que vous puissiez faire le raccordement final (sachant qu'il fait faire une petite tranchée sur la voirie).

Pouvez-vous me recontacter ?

Bien cordialement,

Caroline

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stephrem85
Top Contributeur
07-04-2021

Bonjour Caroline14

 

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

 

 

 

 

https://assistance.sosh.fr

 

 

 

 

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

 

Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

 

 

 

 

 

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

 

 

Du lundi au samedi de 8h à 20h

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