Discussion de forum
Problème résiliation suite portabilité
Bonjour, je vous expose ici mon problème pour résilié ma boite sosh fibre suite à un changement d'opérateur avec portabilité du numéro. Ma nouvelle ligne est activée et la portabilité a été conf...
labougeotte
Top Sosheur
Top SosheurBonjour Pierrel252
C'est normal que le mois de février soit prélevé vu que la portabilité a été faite le 10.03.21.
Attendez qu'un conseiller vous prenne en charge sur ce fil.
Oui, je n'ai aucun problème a être facturé jusqu'au 10.03
Mais le prélèvement du 06/04 correspond à la période 20/03/2021 au 19/04/2021.
Aujourd'hui, j'ai reçu un mail m'informant que mon contrat serait résilié sous 10 jours, soit en date du 23/04/2021.
Pourtant la portabilité a eu lieu le 10/03/2021. La résiliation intervient donc 1 moi et 13 jours après... Il y a un problème quelque part.