Discussion de forum
Problème souscription à l’option Multi-SIM Appels & Internet eSIM
Bonjour,
Ayant un Apple Watch Cellulaire je souhaiterai souscrire à l’option Multi-SIM Appels & Internet eSIM mais quand j'essaie de le faire depuis mon iPhone, le message suivant est présenté: "L'Etat de votre offre ne vous permet pas actuellement de bénéficier de l’option Multi-SIM Appels & Internet eSIM. Veuilliez reassayer ultérieurment."
Je suis pourtant titulaire de l'offre à 25€/mois.
Qu'est il possible de faire?
Merci
7 Réponses
Bonjour Nynis,
Afin de vous apporter mon aide, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées et numéro de mobile, par message privé, en sélectionnant le lien suivant, svp ?
http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/359048
Quel est le modèle de votre téléphone ? Avez-vous activé les appels 4G ainsi que les appels wifi dans les paramètres de votre mobile ?
Sabrina Webconseillère
J'ai le meme probleme j'ai une galaxy watch 3 impossible d'activer le multi esim j'ai le meme message d'erreur....
Bonjour lalcu,
Afin de vous aider, merci de me communiquer par message privé vos coordonnées et numéro de mobile.
Sabrina Webconseillère
Bonjour,
Oui c'est bien le cas
Bonjour lalcu
Avez vous bien les prérequis ?
Sinon contactez un conseiller via echat en cliquant sur aide et contact en haut ou en bas de la page, validez gérer forfait dans la barre de recherche et suivez les indications.
Merci pour cette réponse! J'ai effectivement les prerequis, je vais voir avec l'assistance.
