Problèmes déménagement ligne

Bonjour,

Après une demande de déménagement au 06/02/2026, sosh m'a coupé ma ligne dans mon logement actuel. Après un appel infructueux au service client le 17/02/2026, avec un conseillé condescendant qui me dit qu'il ne peut rien faire maintenant que c'est coupé et qu'il faut attendre le déménagement (donc rester 3 semaines sans internet), j'ai rappelé une nouvelle fois pour annuler le déménagement et resilier ma ligne le 18/02/2026. Je tombe sur un autre conseillé encore plus condescendant (c'est limite si l'on me traite pas de c***e), on me dit que cela est aussi impossible. Est-ce que tout cela est légal? Ne devrais-je pas pouvoir résilier à tout moment même avec une demande de déménagement engagé?

Va-t-il falloir faire intervenir 70 millions de consommateurs? Apparemment, il n'y a que ça qui fera bouger les choses.

Quelqu'un a-t-il déjà été dans cette situation? Comment avez vous résolu cela?