Discussion de forum

Avatar de Vanesssa
Vanesssa
Sosheur occasionnel
26-08-2018
Résolu

Probleme lors du passage de Orange à Sosh

Bonjour, Je viens de passer d’un contrat Open (tout compris) de chez Orange à un contrat Sosh pour mon mobile uniquement. Si le changement s’est bien effectué sur mon espace client, mon mobile affich...
  • Avatar de rolandK
    rolandK
    26-08-2018
    Bonjour Vanesssa
    Attendez quelques jours en faisant un arrêt /marche du mobile de temps en temps.
    Le transfert n'est pas immédiat.
Avatar de rolandK
rolandK
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26-08-2018
Bonjour Vanesssa
Attendez quelques jours en faisant un arrêt /marche du mobile de temps en temps.
Le transfert n'est pas immédiat.
  • Avatar de rouillip
    rouillip
    Sosheur occasionnel
    12-11-2018

    Je suis passé de Orange à SOSH il y a quelques année. Mon espace client est chez SOSH.

    Depuis je suis prélevé mensuellement de 19,99 € avec une libellé PRLV ORANGE. J'observe aujourd'hui un prélevemnt anormal de 53, 89 € toujours avec le libellé PRLV ORANGE, et je ne trouve aucune trace de ce débit dans mon historique de facture chez SOSH

    Je contact le 3976 ou l'on me répond que je ne suis pas client chez SOSH

    Le chat de SOSH ne trouve aucune trace de ce débit

    Je ne peut contacter ORANGE car je n'ai pas de compte chez eux

     

    Que faire ?

    Meri pour toute aide

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