Discussion de forum
Quand Orange fait payer ses erreurs aux clients
Bonjour, Petite expérience sympa avec Orange... Quand tout se passe bien : J’ai résilié mon contrat fibre « la boîte Sosh » début juillet 2022 et j’ai bien reçu la facture de clôture début août...
Ahah oui, je suis d'accord, j'ai retiré "solution approuvée" pour ce message en attendant un nouvel avis d'une personne de chez Orange. (Espérons que ce ne soit pas la personne du service client de ce matin 😀 )
Mais j'ai suspendu le mandat en préventif.
Preventel :
Orange peut en effet alimenter Preventel mais ce fichier concerne uniquement les impayés de la téléphonie mobile.
Le client doit être prévenu au préalable avant son inscription au fichier et avoir le droit à une période pour régler le litige... C'est plutôt bien fait à la fois pour le client et pour l'opérateur.
labougeotte
Top Sosheur
Top SosheurMerci pour l'info.
Je n'avais rien vu en ce sens sur le site Préventel.
