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MAPMAN7744
Apprenti sosheur
02-11-2021

Quel planning pour glisser d'ADSL - -> Fibre sans interruption qu

Bonjour,

Bientôt éligible à la fibre pour mon domicile, et client sosh avec livebox ADSL,
je souhaite savoir comment passer matériellement de mon ADSL à la fibre sans discontinuité de connexion.
ou dans quel ordre faire ce qui suit :

  1. Connaitre la date d'éligibilité de mon domicile avant toute chose ?
  2. Quand demander ma box-fibre pour l'avoir avant le jour du raccordement ?
  3. Quand faire la demande de modification de mon offre sosh (adsl vers fibre) ?
  4. Prendre rdv pour raccordement  avant 2 ou  3 ou après ?
  5. Si 3h forfaitaire pour installation prise, quoi faire si plus difficile ?(faisabilité, accessibilité)
    1. rdv préparatoire ?

Merci d'avance  Mapman7744

1 Réponse

  • Avatar de JulienB_
    JulienB_
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
    05-11-2021

    Bonjour MAPMAN7744 

    Je vous remercie pour l'intérêt que vous portez à nos offres Fibre :)

    Dans un premier temps, vous pouvez remplir notre formulaire de prise d'intérêt, vous serez ainsi informé dès que votre adresse sera éligible à la Fibre.

    Dès que ce sera le cas, vous pourrez effectuer votre commande sur notre site, à l'issue de celle-ci, vous pourrez convenir d'une date de rendez-vous d'installation. Si du matériel doit vous être envoyé, vous le recevrez sous délai postal une fois votre commande effectuée.
    Quelques jours avant le rendez-vous, nos équipes techniques vous contacteront pour prendre d'éventuelles informations supplémentaires, et vérifier que vous avez bien reçu le matériel.

    Je reste disponible en cas de besoin et vous souhaite un bon après-midi. ^JB

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