Discussion de forum
Réception courrier Sosh pour passer à la fibre mais impossible de prendre l'offre.
Merci pour votre réponse qui ne m'apporte aucune solution dans la mesure ou Orange a simplement décommercialisé l'offre Fibre qui était présente il y a 1 semaine !
Enfin, comment expliquer que le 23/04 mon voisin de palier ait rdv avec Orange pour l'installation de sa prise fibre ?
Pour l'instant vous avez simplement donné l'information disponible sur le site d'Orange accessible au particulier.
Pouvez simplement nous donner une date de mise en en production de la commercialisation de l'offre ?
J'avoue que j'en perd mon latin. Avoir une réponse simple à une question simple est compliqué chez orange.
J'ai enfin une réponse... sauf que la réponse ne vient pas de SOSH ou d'ORANGE car apparemment aucun conseillés n'étaient capable d'y répondre, mais j'ai eu FREE au 1044 et j'ai eu une personne compétente qui a pris le temps pour rechercher l'origine du problème.
Et .... Il n'y a plus de place dans les armoires fibre de rue !!!!
Donc il faut attendre qu'orange augmente les capacités de branchement.
Et sinon question (qui j'espere ne restera pas sans réponse):
Pouvez m'indiquer quand Orange augmentera les capacités de branchement au niveau du PMZ (armoire de rue fibre)?
Afin de faire bouger les choses, j'ai contacté Orange Fibre au 0800 38 38 84 choix 2, et la personne m'a indiqué que le chef de projet du prestaire CIRCET (prestaire d'orange dédié à la fibre sur Aix-en-Provence) avait été averti.
Maintenant il faut attendre une intervention des techniciens.
Le dossier n'avance toujours pas.
J'ai demandé aupres de la mairie de mon quartier de contacter Orange. Chose effectué. Et la responsable Etudes, déploiement et Vie du Réseau chez Orange devrait nous recontacter....
Pour l'instant nous sommes dans l'attente....
En tout cas, c'est sportif pour avoir des réponses.
Rien ne bouge. Donc par découragement je lache prise. Je suis lassé par l'inertie des services techniques d'Orange.
Tous les voisins ont la fibre, sauf un seul idiot. Moi !