Récupération d'un mot de passe espace client en cas de changement d'adresse

Bonjour à tous, 

Je suis sur le point de déménager et j'aurais besoin de modifier mon offre internet. Pour cela, j'ai besoin de mon mot de passe de connexion, dont je ne me souviens bien évidemment plus !

Je change d'adresse postale en fin de semaine et le service client ne me propose qu'un envoi par courrier pour récupérer mon mot de passe, et même pas de champs pour modifier l'adresse enregistrée. 

Je suis donc bloquée et me demande si je peux toutefois récupérer ce mot de passe par un autre moyen. 

Merci par avance pour votre aide. 

Pauline