Discussion de forum
Référencement maison récente
Bonjour Fred_71100
Je suis Maryline, web conseillère, je suis là pour vous guider.
J'imagine que vous avez testé votre adresse sur notre carte de couverture fibre et internet (fibre, ADSL, 4G Home) - Réseaux Orange et vous ne l'avez pas retrouvée.
Si votre habitation a été construite dans le cadre d'un lotissement, alors son référencement ainsi que son ciblage en vu d'être connecté au réseau fibre est géré par le lotisseur. Dans ce cas là je vous convie de les contacter pour déterminer auprès d'eux les raisons qui font qu'à ce jour votre maison n'apparait pas sur la carte.
Si votre maison a été construite hors lotissement, alors vous devez réaliser les démarches auprès de l'opérateur qui a en charge le déploiement du réseau fibre dans votre commune/quartier afin qu'elle soit enregistrée sur leur réseau.
Vous pouvez retrouver qui s'en occupe sur le site de | Arcep en y testant votre adresse et en cliquant sur une maison au voisinage.
Si c'est Orange qui déploie alors la fibre je vous invite à réaliser une demande de création et/ou localisation de votre point d'accès fibre auprès de notre service de Raccordement de maison individuelle afin de rendre votre adresse éligible au réseau fibre.
J'espère avoir répondu à votre demande, je reste à votre disposition si besoin.
Belle journée,
Maryline
Bonjour Fred_71100
Je suis Maryline, web conseillère, je suis là pour vous guider.
J'imagine que vous avez testé votre adresse sur notre carte de couverture fibre et internet (fibre, ADSL, 4G Home) - Réseaux Orange et vous ne l'avez pas retrouvée.
Si votre habitation a été construite dans le cadre d'un lotissement, alors son référencement ainsi que son ciblage en vu d'être connecté au réseau fibre est géré par le lotisseur. Dans ce cas là je vous convie de les contacter pour déterminer auprès d'eux les raisons qui font qu'à ce jour votre maison n'apparait pas sur la carte.
Si votre maison a été construite hors lotissement, alors vous devez réaliser les démarches auprès de l'opérateur qui a en charge le déploiement du réseau fibre dans votre commune/quartier afin qu'elle soit enregistrée sur leur réseau.
Vous pouvez retrouver qui s'en occupe sur le site de | Arcep en y testant votre adresse et en cliquant sur une maison au voisinage.
Si c'est Orange qui déploie alors la fibre je vous invite à réaliser une demande de création et/ou localisation de votre point d'accès fibre auprès de notre service de Raccordement de maison individuelle afin de rendre votre adresse éligible au réseau fibre.
J'espère avoir répondu à votre demande, je reste à votre disposition si besoin.
Belle journée,
Maryline
Bonjour Maryline, merci beaucoup pour cette réponse détaillée. Il s'agit d'une maison individuelle et l'opérateur d’infrastructure est bien Orange dans la commune. Je suis passé hier en boutique orange et un conseiller m'a aidé dans les démarches de raccordement de ma maison . Comme la maison est cadastrée et que les fourreaux sont déjà en place jusque la chambre Telecom, il m'a dit qu'un simple référencement cela devrait aller assez vite. Je repasserai par ce forums si besoin. Merci pour votre réactivité. Bonne journée. Fred