Discussion de forum

Avatar de Azerty18
Azerty18
Sosheur junior
05-10-2025

Résilié sosh

Bonjour je ne sais plus quoi faire j’ai fait une demande de résiliation en août en lettre recommandée j’ai reçu un mail de confirmation qui ont reçu depuis aucun nouvel et je continue à payer 

6 Réponses

  • Avatar de stephrem85
    stephrem85
    Top Contributeur

    Bonjour Azerty18 

    vous avez résilié quelle offre?

    Normalement tous se fait en ligne. 

    • Avatar de Azerty18
      Azerty18
      Sosheur junior

      Box internet 

      en ligne plus recommandée , essaie de les contacter par appel mais très compliqué par leur boîte vocale 

  • Avatar de stephrem85
    stephrem85
    Top Contributeur

    Et sur votre espace client le contrat est bien résilié ?

  • Avatar de Sansaa
    Sansaa
    Webconseiller

    Bonjour Azerty18

    J'ai bien pris connaissance de votre message et je souhaite vérifier avec vous si votre résiliation est bien effective.

    Si vous rencontrez toujours des difficultés malgré les indications de rolandK et stephrem85 (merci à eux 👍), je vous invite à me contacter en Message privé en précisant votre nom, prénom et le numéro concerné par la résiliation.

    Je reste disponible pour vous accompagner.

    Sandra



  • Bonjour Azerty18, 


    Comme convenu lors de nos échanges en privé, je reviens vers vous suite au rendez-vous téléphonique programmé hier avec le service réclamation. 


    J'espère que l'appel s'est bien passé.


    Je suis ravi de constater que le nécessaire a été fait, et je vous confirme que la résiliation de votre ligne a été validée, ainsi que la prise en charge des mois facturés à tors.🙂


    Vous allez recevoir d'ici quelques jours la facture de clôture ainsi que le bon de restitution du matériel (par mail) pour le déposer en point relais.✅


    J'espère vous avoir apporté tous les renseignements nécessaires, et je reste disponible si besoin.


    Passez une belle journée.🌞


     Stéphane