Discussion de forum
Résiliation : Grande déception
Bonjour HelenL
Tous les opérateurs appliquent des frais de résiliation en cas de résiliation.
Vous pouvez PLAIDER votre cause auprès d'un conseiller Sosh par e-chat(lien aide&contact en bas de page)
Il faudra vous montrer plus persuasif que dans votre post car dire que vous n'avez pas lu les cgv ne suffira probablement pas.
Bonjour rolandK
Merci pour votre réponse! J'ai conscience que tout cela est mon erreur. Je sais également que je n'aurais pas gain de cause. Plaider ma cause n'était pa sle bon terme, je cherche plutôt à comprendre la nature de ces 50€. Et en effet, la majorité appliquent des frais mais pas tous. Mon ancien opérateur par exemple, à situation équivalente, ne m'a rien fait débourser lors de ma résiliation. Je suis juste dans une grande frustration après avoir chercher pendant une heure à contacter en privé un conseiller sosh. Je vais de nouveau regarder le lien pour trouver l'e-chat. Il est possible que mon pare-feu le bloque.
Merci encore cependant pour votre temps !