Discussion de forum
Résiliation Impossible sur le site internet ou l'appli My Sosh
Merci, j'ai déjà été en ligne avec un conseiller mais ça a coupé et on ne me répond plus...
Je voudrais juste pouvoir résilier. Si le site ne marche pas, peut-on le faire par mail ?
Merci,
J'ai finalement réussi à avoir quelqu'un d'orange en ligne qui me dit avoir effectué la résiliation.
Je vais être facturé de 50€ et je voudrais faire une réclamation par courrier car j'ai un justificatif qui prouve que normalement je ne devrais pas les payer.
Merci,
rolandKTop Sosheur
Voici la liste des pièces justificatives acceptées afin de bénéficier d'une résiliation sans frais dans le cas d'un déménagement à l'étranger :
- Copie du contrat de bail ou le titre de propriété justifiant de l'aménagement du client à l'adresse indiquée
- Facture de déménagement
- Avis d’imposition si déjà disponible
Suite à ma résiliation demandée ce matin, ils ont fait un résiliation sans frais mais ils ont donc coupé mon internet 2h après... alors que je n'ai vu nulle part que lors d'une demande de résiliation sans frais, on coupait l'internet dans les 2H.
Cela fait donc 1h que je suis en ligne avec un conseiller pour essayer d'annuler ma résiliation et evidement ça ne marche pas...
Une idée ???
- rolandK
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