Discussion de forum
Résiliation Impossible sur le site internet ou l'appli My Sosh
Top Sosheur
Voici la liste des pièces justificatives acceptées afin de bénéficier d'une résiliation sans frais dans le cas d'un déménagement à l'étranger :
- Copie du contrat de bail ou le titre de propriété justifiant de l'aménagement du client à l'adresse indiquée
- Facture de déménagement
- Avis d’imposition si déjà disponible
Suite à ma résiliation demandée ce matin, ils ont fait un résiliation sans frais mais ils ont donc coupé mon internet 2h après... alors que je n'ai vu nulle part que lors d'une demande de résiliation sans frais, on coupait l'internet dans les 2H.
Cela fait donc 1h que je suis en ligne avec un conseiller pour essayer d'annuler ma résiliation et evidement ça ne marche pas...
Une idée ???
- rolandK
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Bonsoir,
Sosh a résilié aujourd'hui alors que j'ai demandé le 23/02, impossible d'annuler la résiliation.
Je suis donc sans Wifi.
Ils ont juste compensé avec 200Go sur mon mobile...
Et il m'a fallu une journée entière pour avoir ce résultat.
Ils sont incompétents, maintenant je le sais.
J'attends ma facture car je ne suis pas à l’abri d'une dernière entourloupe et je ferai une réclamation au service client (si j'arrive à trouver les coordonnées car mon conseiller sur le tchat n'a pas voulu me la donner)
A mon retour en France, je changerai aussi mon contrat mobile.
Mais pas sûre de trouver un autre opérateur plus efficace, c'est désolant.
Merci de votre aide,