Discussion de forum
Résiliation Internet SOSH impossible en ligne et via le chat
Je ne peux pas résilier en ligne mon contrat car j'ai un message comme quoi je suis gestionnaire. Via le chat cela me dit qu'un conseiller arrive dans 3 minutes depuis des heures, à plusieurs tentatives y compris 'déposer une réclamation'. Exist-t-il un moyen classique de résilier (par téléphone soyons fou) lorsque SOSH est dans l'impossibilité de le proposer en ligne ?
Vous n'utilisez sans doute pas le bon identifiant pour accéder a votre Espace client .
Pour retrouver l'adresse email.
Connectez-vous à votre Livebox (en wifi ou Ethernet) chez vous puis accédez à la page d’identification. L’adresse e-mail Orange sera affichée automatiquement sur le formulaire
5 Réponses
Bonjour Jean-Marc37000
Vous pouvez aussi suivre la Faq.
Vous pouvez aussi lire mon post pour comprendre que la FAQ ne fonctionne pas… d’où mon post
Vous n'utilisez sans doute pas le bon identifiant pour accéder a votre Espace client .
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Connectez-vous à votre Livebox (en wifi ou Ethernet) chez vous puis accédez à la page d’identification. L’adresse e-mail Orange sera affichée automatiquement sur le formulaire
Merci c'était cela, l'email etait celui qu'Orange a attribué à mon fils, dont nous ignorions l'existence
Bonjour Jean-Marc37000,
Afin de vous apporter mon aide pour répondre à votre demande, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Rizo
