Discussion de forum

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STALH
Sosheur occasionnel
22-11-2018
Résolu

Résiliation Option Tv

Bonjour, J’aimerais résilier mon option Tv de Sosh. Quand je fais la démarche de résiliation le message suivant apparaît : « Nous vous invitons à contacter votre espace client ». Malheureuseme...
  • Avatar de Martin_G
    Martin_G
    22-11-2018

    Bonjour STALH ,


    Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que le numéro de la ligne concernée en message privé ? 


    Martin_G

Avatar de Martin_G
Martin_G
Ancien intervenant Sosh
22-11-2018

Bonjour STALH ,


Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que le numéro de la ligne concernée en message privé ? 


Martin_G

Avatar de nico92210
nico92210
Sosheur junior
04-12-2018

Bonjour,

 

j'ai le même problème: je souhaiterais résilier l'option TV. Lorsque je me rends dans l'espace client/offre et options/vos options souscrites/décodeur TV/résilier => le message suivant s'affiche:

 

Cette option n'est pas résiliable en ligne pour l'instant. Cette option nécessite la restitution d'un matériel : nous vous invitons à contacter votre service clients pour connaître les modalités de résiliation de cette option. Merci de votre compréhension.

 

pouvez-vous m'aider à résilier cette option que je n'utilise plus et m'indiquer la marche à suivre pour renvoyer le décodeur TV.

 

Merci, cordialement

 

Nico92210

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