Discussion de forum
Résiliation avec cause particulière, chat impossible à contacter
Bonjour, Je cherche à joindre un conseiller via le chat afin de résilier mon offre internet, car je ne rentre dans aucune des catégories de la page de résiliation et je dois fournir un justificatif....
Ce que j'ai essayé, mais en répétant les mêmes opérations de mise en pause des éventuels bloqueurs, cela ne fonctionne pas non plus.
rolandKTop Sosheur
Je pense que vous n'utilisez pas le bon identifiant pour accéder a votre espace client.
C'est une adresse mail en [email protected] reçue après votre souscription.
...
Je suis connectée avec mon unique identifiant disponible et non pas sur un autre identifiant de mon foyer.
- rolandK
Retrouver votre identifiant
- Votre adresse [email protected] est inscrite sur l'e-mail "confirmation de votre commande" ou "suivez votre commande en ligne".
- Connectez-vous en wifi ou en ethernet sur orange.fr puis cliquez sur identifiez-vous. Votre adresse [email protected] s'affichera automatiquement.