Discussion de forum
Résiliation box fibre
Nous avons un souci applicatif sur la gestion de votre abonnement fibre, mais je n'ai pas + de précisions à mon niveau. Je peux vous assurer qu'un suivi régulier est en cours et persistera jusqu'à la résolution de cette problématique.
Nous régulariserons alors les sommes facturées à tort par rapport à la date prévue initialement (28/10).
Merci de votre compréhension 🙏
Magali
Bonjour Magali,
A ce jour, malgré aucun courriel ou courrier postal, ne m'est parvenu.
Je peux estimer que le problème est résolu à partir du moment que j'ai résilié tous mes contrats (fibre et portable). C'est dommage d'en être arrivé là car SOSH a perdu deux contrats forfait mobile de surcroît.
Il ne peut y avoir de remboursement de trop payé car j'avais effectué une opposition bancaire pour tous mes contrats.
D'ailleurs, depuis la dernière résiliation le 2 décembre de mon propre forfait mobile, je n'ai plus aucun historique.
Passez de bonnes fêtes de fin d'années Magali.