Discussion de forum
Résiliation contrat
Bonjour Je viens de recevoir un mail m indiquant de renvoyer mon boîtier box pour cause de resiliation alors que je n ai fait aucune demande de résiliation et impossible sur le site d annuler la ré...
Bonjour elodier1288
je reviens vers vous dans le cadre de notre suivi.
D'après les éléments que j'ai à ma disposition, votre accès a été réactivé entre hier et avant-hier, vous me le confirmez ?
Je vous invite bien sûr à ne plus tenir compte du mail que vous aviez reçu pour restituer la Livebox, nous avons bien fait le nécessaire pour annuler cette demande.
Je reste disponible si besoin, n'hésitez pas.
Bonne journée
Magali
Oui tout est revenu par contre je vais être prélevé de 38 euros de frais de résiliation alors qu on m avait dit que je ne paierai rien car c est Bouygues qui a fait une erreur