Discussion de forum
Résiliation d'abonnement pour déménagement
Bonjour, je cherche à résilier mon abonnement mais je me retrouve un peu coincé: pour pouvoir résilier il faut que j'ai accès à mon espace client. J'avais reçu un courrier avec un mot de passe, sans...
labougeotte
Top Sosheur
Top SosheurVous pouvez faire une demande de résiliation via le echat, en cliquant sur aide et contact en haut ou en bas de la page, validez resiliation dans la barre de recherche et suivez les indications en faisant défiler la page vers le bas. Mais vous ne pourrez pas récupérer vos factures et de facto votre numéro de client.
Ou voir si le conseiller peut vous envoyer un sms avec un code provisoire pour accéder à l'espace client.
Merci de ce retour, malheureusement l'e-chat n'apparait pas dans les propositions qui me sont faites dans l'onglet aide et contact... c'est bien ce que j'espérais y trouver, mais quelques tours sur les forums m'ont convaincu que c'était quasi mission impossible d'avoir quelqu'un sur le chat ou en ligne...