Discussion de forum

Avatar de 67jero
67jero
Sosheur actif
23-06-2018
Résolu

Résiliation d'une option TV

Bonjour,   Au courant du mois qui vient de s'écouler j'ai résilié mon abonnement à l'option OCS Ciné Série, mon problème est que j'ai eu un peu de mal à valider mon choix du coup je ne sais pas si ...
  • Avatar de Rizo
    Rizo
    25-06-2018

    Bonjour Rafqt ,


    Si vous souhaitez déposer un recours, merci de le faire en ligne depuis votre espace client en tapant "réclamation" dans la barre de recherche.

    Le formulaire sera traité par un conseiller sous 10 jours.


    Merci de votre compréhension.

    Bonne soirée.

    Rizo

Avatar de labougeotte
labougeotte
Top Contributeur
30-06-2018

Bonjour Rafqt

 

Il faut désactiver bloqueur de pub et vie privée,  autoriser les cookies.

 

Avatar de Rafqt
Rafqt
Apprenti sosheur
30-06-2018

Je viens de faire un e chat pour obtenir un avoir sur cette option que je n'ai pas souscrite, mais je n'ai pas obtenu l'assurance qu'une recherche sur l'emeteur de cette souscription soit faite.

C'est dommage car d'autres clients sont peut - être également abusés et déçu.

Il est possible qu'un commerciale peut scrupuleux passe des options vers des clients, en espérant qu'ils n'arrivent jamais à aboutir sur leurs réclamations.

 

La procédure à suivre pour aboutir à ces réclamations est déroutante et dissuasive, après plusieurs recherche le lien à suivre pour être dépanné est le suivant:

 

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