Discussion de forum
Résiliation de ma ligne internet sans mon accord ou documents signés
Top SosheurBonjour AP1234
Sosh ou tout autre opérateur n'a pas le droit de s'opposer à une portabilité vers un autre opérateur.
Il faut donc que vous preniez contact avec l'opérateur XX et lui demander les documents justifiant ce changement d'opérateur.
La ligne chez l'opérateur XX est-elle à votre nom ? Espace client Sosh piratée ?
Vous avez un délai de rétractation minimum de 15 jours
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Bonjour Labougeotte,
SOSH ne peut pas s'opposer à une portabilité s'il a la preuve que j'en ai fait la demande. SOSH a forcément reçu une trace ecrite de XX avec une signature sur un contrat, je voudrais voir ce document. SOSH refuse de me le transmettre.
Je n'ai pas été piraté, c'est XX qui s'est trompé de client apparemment.
Pour moi les 2 opérateurs sont en faute
Je me bats aussi en parallèle avec l'autre opérateur. C'est dur quand personne ne veut rectifier son erreur et qu'on est coincé au milieu.