Discussion de forum
Résiliation forfait mobile impossible
Bonjour Madhuria
Il faut impérativement contacter un conseiller par tchat en cliquant sur "Aide et contact" en haut du site sosh.fr
Dans le moteur de recherche, vous inscrivez "résilier" puis "résilier un forfait" puis votre type d'offre. Plus bas descendez dans la rubrique "contacter Sosh" et vous aurez la vignette jaune "chatter avec un conseiller".
Il est ouvert de 8h-20h du lundi au samedi.
Pour le bon fonctionnement de celui-ci, pensez à désactiver votre bloqueur de publicité.
Magali_
C'est résolu ! En fait, J'ai refait la procédure indiquée, À PARTIR D'UN AUTRE NAVIGATEUR et là j'ai eu accès au tchat. 1mn après, Maëva, super conseillère, a tout arrangé. MERCI ! :smileyhappy: :heart:
Bonjour,
Je me trouve dans la même situation, je voudrais résilier mon forfait mobile + internet, mais je n'arrive pas parce que chaque fois je reçoit le message suivant :
La fonction demandée n'est pas disponible pour le contrat choisi
Quand j'essai de contacter un conseiller je suis envoyé vers une page pour résilier qui envoi le message d'après.
Donc je ne vois pas comment résilier.
J'ai déjà essayé avec firefox et chrome.
Merci d'avance pour votre réponse.
José