Discussion de forum
Résiliation ligne fixe par erreur tchat conseiller
Bonjour, J'ai discuté hier avec vos conseillers par tchat afin de changer d'offre. Première erreur, mauvaise forfait. Deuxième erreur ma ligne va être résiliée. Voici le sms que j'ai reçu ...
Avec eux c'est de pire en pire j'ai déjà contacté trois fois le tchat
- Bonjour,
Le 28/07/18 mon forfait à été changé sans mon accord.
Je suis passée d'un forfait Orange Play 30g avec mobile vers un forfait sosh à 4.99euros.
Je n'ai jamais contacté sosh. J'ai eu connaissance de ce changement grâce à un sms.
Je souhaite revenir à mon forfait Orange.
De plus j'ai du payer 70euros de frais de changement.
Après plusieurs demandes de rétractation, rien n'est fait.
Pouvez vous m'aidez merci par avance.- tom42
Top Sosheur
Bonjour estelle.marguet
Le webconseille Matthieu_R vous demande des informations sur ce fil : https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-mon-offre-mes-options/R%C3%A9siliation-ligne-fixe-par-erreur-tchat-conseiller/m-p/2266913#M9751
Répondez lui.
