Discussion de forum
Résolu
Résiliation non demandée, solution de secours ?
Bonjour, Mauvaise surprise ce matin, plus d'Internet. En échangeant par chat, on m'apprend que ma fibre a été résiliée ce jour alors que je n'ai fait aucune demande et qu'ils n'en trouvent pas trace...
Elpilou5784, Je vous remercie pour votre retour en privé.
Je viens de tenter une demande pour l'activation du partage de connexion des 200Go sur votre numéro de mobile commençant par 0613.
La demande de réactivation de votre ligne est en cours de traitement.
Je vais suivre celle-ci, dès que j'ai un retour, je ne manquerai pas de revenir vers vous ici même.
Je vous souhaite un bel après-midi.
Morgane🌸
Bonjour Elpilou5784,
Pour consulter votre dossier et vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️
Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊
Nancy