Discussion de forum
Résolu
Résiliation non demandée, solution de secours ?
Bonjour, Mauvaise surprise ce matin, plus d'Internet. En échangeant par chat, on m'apprend que ma fibre a été résiliée ce jour alors que je n'ai fait aucune demande et qu'ils n'en trouvent pas trace...
Elpilou5784, Je vous remercie pour votre retour en privé.
Je viens de tenter une demande pour l'activation du partage de connexion des 200Go sur votre numéro de mobile commençant par 0613.
La demande de réactivation de votre ligne est en cours de traitement.
Je vais suivre celle-ci, dès que j'ai un retour, je ne manquerai pas de revenir vers vous ici même.
Je vous souhaite un bel après-midi.
Morgane🌸
Malheureusement, nous n'avons pas la possibilité de réactiver votre ligne instantanément, je suis désolé.😕
Mais rassurez-vous, comme précisé par Morgane, la demande de réactivation est bien en cours, et nous reviendrons vers vous dès qu'elle aura été traitée.🙂
En attendant, je reste disponible si besoin, et je vous souhaite une bonne soirée.✨
Stéphane