Discussion de forum
Résiliation non demandée
Bonjour,
Merci de me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone, numéro de client) afin que je puisse accéder à votre dossier.
Cdt
Bonjour, j’ai exactement le même problème de la résiliation non demandée je vous demande de bien vouloir me donner un moyen de vous contacter le plus rapidement possible nous avons reçu un message disant que la mise en route d’internet etais reporter au 31/07/2019 car la mise en servive n’hesesiter d’une étude supplément et maintenant nous recevons une lettre pour envoyer la box du à une résiliation que nous n’avons pas demander alor donner moi vite un moyen de vous contacter !
Bonjour
je je viens d’avoir le même problème courrier de la part de sosh avec selon eux une demande de résiliation de ma part!! On me réclame 3 mois de forfaits fibre internet alors qu’ils m’ont coupé toutes connections!! J’arrive à avoir une personne qui « soit disant » active de nouveau ma ligne et me demande de contacter le service 3976 pour demander l’effacement de cette facture sauf qu’il m’est impossible d’appeler ce numéro car mon numéro de fixe n’est plus reconnu.
Et le pompon je reçois aujourd’hui un courrier avec les papiers pour rendre le matériel en me disant que j’aurai demandé la résiliation lors du dernier appel!!
Je crois devenir folle vraiment et bien sûr impossible de les contacter donc on fait comment pour se faire entendre chez sosh!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
mauvaise gestion des dossiers et en plus impossible de les contacter on marche sur la tête !!!!!!!
si quelqu’un peut m’aider je ne sais plus quoi faire !!!
merci
