Discussion de forum
Résiliation offre box internet tv
Bonjour, j'ai une offre mobile + Livebox sosh et je souhaiterais résilier l'offre box internet tv et téléphone fixe. Je souhaite juste conserver mon forfait mobile. Comment puis Je faire et quels sont les délais? Merci
1 Réponse
Bonjour Fanny033
La résiliation de la partie internet de votre offre se passe obligatoirement via le tchat. Rendez-vous sur http://assistance.sosh.fr (depuis un ordinateur uniquement), puis tapez "résiliation" dans la barre de recherche. Cliquez sur "résilier un forfait", puis "mobile + livebox ADSL" et enfin, plus bas sur la page, la vignette jaune "Chatter avec un conseiller". Le conseiller arrêtera la box et vous demandera de choisir un nouveau forfait pour le mobile.
Je reste à votre écoute en cas de besoin et vous souhaite une excellente journée.
Matthieu
