Discussion de forum

Avatar de Daniel781
Daniel781
Sosheur
09-04-2025
Résolu

Résiliation offre internet SOSH et restitution du matériel

Bonsoir, j'ai résilié l'offre ADSL SOSH à laquelle j'étais abonné. La résiliation sera affective le 11 avril et je devrai restituer le matériel au plus tard le 11 mai. je souhaite le faire au plus vi...
  • Avatar de Caroline_S
    Caroline_S
    10-04-2025

    Bonjour Daniel781,

    Je reprends la suite de mon collègue Khalid 🤝

    La résiliation a été validée le 1er avril et sera définitivement traitée le 11 avril soit demain 🙂

    Vous devriez donc recevoir le bon de retour dans les 7 jours qui suit la résiliation.

    Je ne peux donc que vous inviter à patienter ⏳

    N'hésitez pas à nous solliciter pour toutes autres demandes, nous restons à vos côtés si besoin.

    Belle journée ☀️

    Caroline

  • Avatar de Eugénie_M
    Eugénie_M
    11-04-2025

    Daniel781, Je vous l’envoie en privé 😉

    Pouvez-vous me confirmer sa réception ? 

    Eugénie

Avatar de stephrem85
stephrem85
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09-04-2025

Bonjour Daniel781 

le bon retour est envoyé par mail quand la résiliation est complètement faite. Donc pour vous normalement le 11 où 12 avril. 
Pensez à consulter vos spams. 

  • Avatar de Daniel781
    Daniel781
    Sosheur
    09-04-2025

    Merci. ce qui m'a troublé, c'est que le suivi indique que la résiliation est effective et je n'y ai plus accès. Aussi, je m'atten dais à recevoir le bon de retour.

    J'espère que vous avez raison.  Nous verrons cela après-demain.

    Bien cordialement,

    Daniel

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