Discussion de forum

Avatar de Daniel781
Daniel781
Sosheur
09-04-2025
Résolu

Résiliation offre internet SOSH et restitution du matériel

Bonsoir, j'ai résilié l'offre ADSL SOSH à laquelle j'étais abonné. La résiliation sera affective le 11 avril et je devrai restituer le matériel au plus tard le 11 mai. je souhaite le faire au plus vi...
  • Avatar de Caroline_S
    Caroline_S
    10-04-2025

    Bonjour Daniel781,

    Je reprends la suite de mon collègue Khalid 🤝

    La résiliation a été validée le 1er avril et sera définitivement traitée le 11 avril soit demain 🙂

    Vous devriez donc recevoir le bon de retour dans les 7 jours qui suit la résiliation.

    Je ne peux donc que vous inviter à patienter ⏳

    N'hésitez pas à nous solliciter pour toutes autres demandes, nous restons à vos côtés si besoin.

    Belle journée ☀️

    Caroline

  • Avatar de Eugénie_M
    Eugénie_M
    11-04-2025

    Daniel781, Je vous l’envoie en privé 😉

    Pouvez-vous me confirmer sa réception ? 

    Eugénie

Avatar de Eugénie_M
Eugénie_M
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11-04-2025

Bonjour Daniel781,

Je suis Eugénie et vais prendre en charge votre demande.

Votre ligne est maintenant résiliée et je vais vous envoyer par mail votre bon de restitution.

Sommes-nous d'accord que vous aviez seulement une box à nous restituer ?

Eugénie.

Avatar de Daniel781
Daniel781
Sosheur
11-04-2025

J’ai une box à restituer ( une livebox). Pouvez-vous s’il vous plaît l’envoyer à mon adresse mail de contact que j’ai communiquée à votre collègue ?

Cordialement, 

Daniel

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