Discussion de forum
Résiliation offre internet SOSH et restitution du matériel
Bonjour Daniel781,
Je reprends la suite de mon collègue Khalid 🤝
La résiliation a été validée le 1er avril et sera définitivement traitée le 11 avril soit demain 🙂
Vous devriez donc recevoir le bon de retour dans les 7 jours qui suit la résiliation.
Je ne peux donc que vous inviter à patienter ⏳
N'hésitez pas à nous solliciter pour toutes autres demandes, nous restons à vos côtés si besoin.
Belle journée ☀️
Caroline
Bonjour, je poursuis sur ce sujet. J'ai renvoyé la livebox et le chargeur avec le bon de transport fourni par Eugénie (encore merci) mais je viens de recevoir un "dernier mail avant mise en demure" et pourtant j'ai la preuve que le matériel a été reçu. J'ai la photo du bon de transport tamponné (le 11/4) et la capture d'écran de la preuve chronopost de réception (le 14/4). Désolé de revenir sur ce sujet mais je n'arrive pas à parler au robot Django qui ne me comprend pas.
Cordialement,
Daniel