Discussion de forum

Avatar de Fedfed
Fedfed
Sosheur occasionnel
21-08-2024
Résolu

Résiliation pass évasion

Bonjour,

je souhaite résilier le pass évasion que j’ai souscrit il y a quelques jours. Comment dois je procéder svp ? Merci

  • Bonjour Fedfed 

    D'après d'autres posts du forum,il n'est pas possible de résilier un pass evasion. Il faut attendre qu'il soit arrivé à échéance, puis contacter un conseiller Sosh qui constatera qu'il n'a pas ete utilisé et demandera son remboursement. 

3 Réponses

  • Avatar de rolandK
    rolandK
    Top Contributeur

    Bonjour Fedfed 

    D'après d'autres posts du forum,il n'est pas possible de résilier un pass evasion. Il faut attendre qu'il soit arrivé à échéance, puis contacter un conseiller Sosh qui constatera qu'il n'a pas ete utilisé et demandera son remboursement. 

    • Avatar de Fedfed
      Fedfed
      Sosheur occasionnel

      Je vous remercie car la case « résilier? » est grisée, j’en ai déduis qu’il n’était pas possible de résilier. De facto, je procéderais de cette façon afin de me faire rembourser la longue période inutilisée. 
      Je vous remercie pour votre retour. 

  • Avatar de stephrem85
    stephrem85
    Top Contributeur

    Bonjour Fedfed 

     

    Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

     

     

     

     

    https://assistance.sosh.fr

     

     

     ll vous suffit de cliquer sur les différentes cases et sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

     

     

    Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

     

     

     

     

     

    Voir également ici eChat : résoudre les problèmes d'accès:

    eChat Sosh: résoudre les problèmes d'accès

     

     

     

     

     

    De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

     

     

    Du lundi au samedi de 8h à 20h