Résiliation restitution équipement

[Marionseguin]

Bonjour, j’ai résilié mon offre et je souhaite restituer mes équipements, mais je n’ai pas reçu le mail. 

[labougeotte]

Bonjour @Marionseguin 

Bis repetita 😏

Le bon de retour est envoyé 2 jours après la résiliation effective, qui est 10 jours après la demande.

[LindaP_]

Bonjour @Marionseguin,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Linda

[Cristal_K · Accepted solution]

Bonjour👋

En effet, suite à votre demande de résiliation de votre offre internet (ADSL ou fibre), votre ligne sera désactivée sous 10 jours.

Vous recevrez le bon de transport par mail 48h après la clôture de votre ligne.

Ce bon est valable pendant 30 jours et vous permettra de restituer votre matériel dans le point relais de votre choix 📦 - une solution pratique, notamment en cas de déménagement !

Belle après-midi à vous !

Cristal🌸