Résiliation sans frais

Je vous remercie pour vos coordonnées envoyées en privé btan14, 

Je vous avoue ne pas comprendre pourquoi la résiliation pour motif légitime a été refusée, car le document que vous avez envoyé est tout à fait conforme. Je vous présente mes excuses au nom de Sosh pour cela.😔

Je vais programmer un rendez-vous téléphonique avec le service réclamation afin de trouver une solution, et pour qu'il puisse valider l'aspect légitime de votre demande de résiliation.

Si cela vous convient, pouvez-vous me communiquer (en privé) le numéro de mobile d'une personne qui pourra recevoir l'appel, ainsi que ses disponibilités, si ce n'est pas vous car vous êtes à l'étranger ?

Stéphane