Discussion de forum
Résolu
Résiliation sans portabilite possible ?
Bonjour N’arrivant pas à modifier mon offre sur l’appli, je comptais passer par un forfait tiers avant de revenir vers sosh . (Lebara) j’ai donc demandé une portabilite vers un forfait chez eux. Fi...
Bonjour Sam654,
Je reprends la suite de vos échanges avec mes collègues😊.
Je viens de consulter votre dossier 📁 et effectivement, Sosh ne peut pas annuler de portabilité sortante puisque la demande n'a pas été demandée par nos services.
De ce fait, seul l'opérateur qui a effectué la demande de portabilité peut annuler celle-ci.
Si le nécessaire a été fait, la portabilité n'aura pas lieu et votre numéro restera actif chez Sosh😊.
J'espère que mes explications sont claires pour vous, je reste disponible si vous avez d'autres points à aborder.
Belle journée 🌨️ à vous et bonne semaine ❄️.
Marine🌈
