Discussion de forum

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JOPOPOW
Sosheur occasionnel
02-01-2019

Résilier Bein Sport

Bonjour à tous,
Je souhaiterai résilier mon abonnement Bein sport, j'ai effectué ma demande directement par chat en date du 31/12/2018. La conseillère m'a confirmé que ma demande était bien prise en compte et que j'allais recevoir un mail de confirmation.
Je n'ai toujours pas reçu de mail de confirmation et j'ai toujours accès à bein sport depuis ma livebox.
Je refuse de payer un abonnement dont j'ai demandé la résiliation en temps et en heure.
Merci de bien vouloir prendre en compte ma demande.

3 Réponses

  • Avatar de Laura_M
    Laura_M
    Webconseiller

    Bonjour JOPOPOW 

    Afin de consulter votre dossier, pourriez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, date de naissance ainsi que votre adresse postale et numéro de téléphone ?

    Laura

    • Avatar de JOPOPOW
      JOPOPOW
      Sosheur occasionnel

      C'est fait.

  • Avatar de Alexandra_R
    Alexandra_R
    Ancien intervenant Sosh

    Bonjour JOPOPOW 


    Après vérification de votre dossier, je vous confirme que votre bouquet BEIN a bien été supprimé.


    Je reste à votre disponibilité pour toutes demandes supplémentaires.


    Alexandra