Discussion de forum
Résilier La Boite Sosh et conserver le forfait mobile
Bonjour,
Je dispose de 2 contrats chez sosh :
contrat 1- un forfait mobile
contrat 2- un forfait mobile + internet
Je souhaite résilier l'option internet de mon contrat 2 tout en conservant le numéro de mobile.
Est ce possible ? Comment résilier la boite internet ?
A noter que dans mon espace client, sur le contrat 2, je ne dispose pas de la boite "Résilier/Suivre" qui est pourtant présente dans mon contrat 1.
Pourriez vous m'aider svp ?
Merci
- Bonjour,
pour la dissociation / résiliation, d'après la FAQ, l'unique solution est de contacter Sosh par tchat.
https://communaute.sosh.fr/t5/Je-g%C3%A8re-mon-forfait-et-mes/R%C3%A9silier-un-forfait-mobile-Livebox/ta-p/1111600 Merci de votre retour.
Problème je n'arrive pas à accéder à l'e-chat.
Le lien "e chat" me renvoie directement sur le lien ci-dessous :https://assistance.sosh.fr/?faq=R%C3%A9silier%20un%20forfait%20mobile%20+%20Livebox
et toujours pas moyen de dialoguer avec un conseiller.
- Avez-vous un bloqueur de pub par hasard car ça empêche le fonctionnement de certaines pages web un peu partout sur internet
Bonjour G32max ,
Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que le numéro de la ligne concernée en message privé ?
Martin_G
5 Réponses
- Bonjour,
pour la dissociation / résiliation, d'après la FAQ, l'unique solution est de contacter Sosh par tchat.
https://communaute.sosh.fr/t5/Je-g%C3%A8re-mon-forfait-et-mes/R%C3%A9silier-un-forfait-mobile-Livebox/ta-p/1111600Merci de votre retour.
Problème je n'arrive pas à accéder à l'e-chat.
Le lien "e chat" me renvoie directement sur le lien ci-dessous :https://assistance.sosh.fr/?faq=R%C3%A9silier%20un%20forfait%20mobile%20+%20Livebox
et toujours pas moyen de dialoguer avec un conseiller.
- Avez-vous un bloqueur de pub par hasard car ça empêche le fonctionnement de certaines pages web un peu partout sur internet
Bonjour G32max ,
Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que le numéro de la ligne concernée en message privé ?
Martin_G
- Bonjour
Apres avoir desactive le bloqueur de pub, j'ai pu joindre l'echat qui a repondu a toutes mes questions.
Merci a la communauté pour vos retours et vos reponses.
A bientot