Discussion de forum
Résilier Pack Mobicarte Plus LS
Bonjour
Je viens de résilier mon abonnement Sosh et je découvrement que j'ai automatiquement été abonné à un pack Mobicarte Plus LS.
N'ayant rien demandé, excepté la résiliation de mon abonnement, et n'ayant trouvé aucun moyen pour contacter Sosh, pouvez-vous m'expliquer comment de débarasser de cette Mobicarte et obtenir la fermeture définitive et réelle de mon compte ?
Merci d'avance
Jean-François
Bonjour FMLS,
Je suis ravie de vous accompagner et comme indiqué par ziv, nous ne gérons pas les Mobicartes.
Afin de répondre à votre demande, je vous invite à renouveler votre appel pour joindre nos collègues en composant le 3900. Ils sont disponibles du lundi au samedi de 8h à 20h hors jours fériés.
Merci pour votre compréhension et merci à ziv pour son intervention.
Je reste disponible pour tout autre point à aborder et vous souhaite une bonne journée.
Natt_B
8 Réponses
Bonjour,
Dès lors que vous êtes positionné sur une mobicarte, il vous faudra prendre contact avec le 3900 pour obtenir des informations à ce sujet.
Il s'agit d'une carte prépayée, vous n'êtes donc pas prélevé et cette ligne sera résiliée de manière autoamtique si vous ne la rechargez pas durant 6 mois.
MattHBonjour
Merci pour votre réponse.
Je n'ai jamais demandé cette carte pourquoi est-elle imposée et pourquoi le contrat (compte) n'est pas résilié simplement comme je l'ai demandé ?
Je vais devoir appeler le 3900, que c'est lourd !
Encore merci pour votre aide
Impossible de résilier mobicarte LS. En plus impossible d'avoir quelqu'un en 39
00. Pas terrible ça !
Pour rappel, ici c'est le forum de l'offre Sosh, pas Mobicarte.
Bonjour FMLS,
Je suis ravie de vous accompagner et comme indiqué par ziv, nous ne gérons pas les Mobicartes.
Afin de répondre à votre demande, je vous invite à renouveler votre appel pour joindre nos collègues en composant le 3900. Ils sont disponibles du lundi au samedi de 8h à 20h hors jours fériés.
Merci pour votre compréhension et merci à ziv pour son intervention.
Je reste disponible pour tout autre point à aborder et vous souhaite une bonne journée.
Natt_B
C’est mission impossible d’avoir quelqu’un au 3900. C’est décourageant, je finirai par partir ailleurs
J'ai un offre Sosh, mais dans mon offre Sosh j'ai vu qu'il y a é numéros de téléphones Mobicarte que je n'ai pas initié l'engagement. J'aimerai la résilier et supprimer de mon compte Sosh; mission impossible et ensuite le conseiller Sosh me m'oriente vers 3900 qui ne répond pas ! Comment faire alors ?
