Discussion de forum

Avatar de Zarkiel
Zarkiel
Sosheur occasionnel
14-11-2024

Résilier abonnement E-sim montre connectée.

Bonjour,

Je souhaite retirer l'abonnement et la e-sim liée à ma montre, mais je ne trouve aucune option pour le faire sur mon espace client. Suis-je obligé de résilier mon forfait mobile également pour ce faire ?

 

Merci !

3 Réponses

  • Avatar de rolandK
    rolandK
    Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
    15-11-2024

    Bonjour Zarkiel 

    Surtout ne PAS résilier votre forfait mobile.

     

    Sur l'espace client de votre forfait mobile, il faut aller dans :

     

    1. Accueil.
    2. Offre et Options.
    3. Cliquer sur Options eSim Watch.
    4. Résilier.
    • Avatar de Zarkiel
      Zarkiel
      Sosheur occasionnel
      16-11-2024

      Malheureusement, le menu "Options e-sim Watch" n'apparaît pas dans le menu "Offre et options"

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