Discussion de forum

Avatar de PRW84
PRW84
Sosheur hyperactif
15-09-2018
Résolu

Résilier l'abonnement de la box tout en conservant l'abonnement mobile

Bonjour,   Aujourd'hui je ne me sers pas de la box dans ma résidence principale. Je ne réponds au téléphone, je n'appelle pas non plus. Mon ordinateur est en partage de connexion avec mon Iphone....
  • Avatar de juptiroux
    juptiroux
    15-09-2018

    slt il faut que tu demandes de détacher ton offre box de ton offre mobile. à partir de là tu pourras résilier ton contrat box et conserver celui ton mobile sans problème.

     

    le mieux c'est de contacter un webconseiller par le chat. pour cela tu vas sur https://assistance.sosh.fr/, tu choisi ta demande et tu cliques sur la vignette jaune "chatter avec un conseiller" en bas à gauche de la page

     

    bon week-end !

  • Avatar de PRW84
    PRW84
    15-09-2018

    Merci du conseil.

    Clt

Avatar de inquiétude
inquiétude
Sosheur actif
21-09-2018
Cela va te couter 50 euros et si ta pas de chance comme moi il te coupent tout
Avatar de PRW84
PRW84
Sosheur hyperactif
23-09-2018

Bonjour,

 

Effectivement 50 euros.

 

En théorie le détachement des contrats a eu lieu le 18/09.

 

Au niveau des conrats

Le contrat mobile apparaît 20 euros (50 Go) + carte SIM supplémentaire (1 Go) 5 euros.

Le contrat Box n'apparaît pas.

 

Au niveau technique

Pour l'instant pas de changement technique, mobile et Box sont opérationnels.

 

Je n'ai pas encore résilié le contrat Box.

 

Cordialement

 

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