Discussion de forum
Résilier option TV
Bonjour BillK
Contacte un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/
Dans la barre de recherche, tu saisis « forfait », puis tu cliques à droite sur la loupe
Ensuite tu sélectionnes "Gérer un forfait »
Puis plus bas tu sélectionnes le forfait concerné (Forfait Sosh Mobile ou La Boite Sosh ou Un autre contrat Sosh)
Enfin, tu cliques sur "Chatter avec un conseiller", en bas de page.
PS : Le e-chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h
Bonjour, j'ai exactement le même problème, impossible de résilier et d'acceder au tchat, ça me renvoie en permanence à la page "Votre offre".
Si un(e) conseiller(e) passe par ici, il (elle)sera le (la) bienvenu(e).
Bonjour,
je te remercie pour ta réponse je vais tenter. Mais comme je l'ai déjà signifié : "J'ai tenté à maintes reprises de contacter le service clien sans succès. Le chat ne fonctionne pas (j'ai pourtant désactivé bloqueurs de publicités, autorisé les cookies, et même fait la manip avec 3 navigateurs différents)."
Bonne journée.Problème résolu.
Merci d'avoir pris le temps de m'aider. J'étais sur un poste de travail ou le par-feu bloquait la connexion avec le service tchat.
Donc ça venait de mon coté veuillez m'excuser.
Si jamais ça vous arrive, petite astuce :
- utilisez la connexion mobile de votre téléphone,
- en vous connectant via wifi à votre mobile (et en désactivant les bloqueurs de pubs sur votre navigateur), le tchat devient accessible.
Bonne journée.
