Discussion de forum
Résilier option decodeur TV
Bonjour,
Je pense qu'il y a inadéquation entre les attentes et la réalité de l'offre Sosh.
Sosh est une offre mobile 100% en ligne. Les clients sont censés maitriser les "outils du numériques" pour effectuer la gestion de leur compte depuis l'espace client et communiquer avec Sosh via le forum, le chat, les réseaux sociaux.
Il n'y a pas de service client joignable par téléphone.
Si cela est jugé "scandaleux", il vaudrait peut-être mieux revenir sur une offre "classique", plus chère mais proposant un service clients par téléphone ou en boutique.
Bonjour
Je suis aussi victime de cette forme d **** contrainte. Sous prétexte de nous changer de décodeur gratuitement car obsolète aux yeux de Sosh on nous propose le décodeur TV UHD sans changement d offre sauf que l option enregistrement devient payante minimum 4 euros soit une location déguisée de minimum 48 euros par an alors que nous sommes satisfaits de notre décodeur actuel. C est proprement scandaleux. Opérateur low cost qui va devenir aussi cher que sa maison mère Orange. Aucun geste commercial. Vaste ******
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