Discussion de forum
Résilier sans frais
Bonjour, J'ai demandé une résiliation de ligne fibre sans payer les 50€ de frais (en apportant la pièce justificative demandée) il y a 9 jours. J'avais reçu un mail m'indiquant : "Nous étudions v...
Bonjour Jucgshu
Je suis navrée de ce délai de réponse très long et m'en excuse.
Je reviens en privé vous apporter une réponse.
Laura
Merci.
Je viens de recevoir un mail d'Orange qui me dit revenir vers moi d'ici demain.
Wait (encore) & see.
Salut Orange,
Nouveau développement (qu'est-ce qu'on rigole).
J'ai reçu de vos services une confirmation de résiliation en date du 29 octobre 2019.
Merci.
2 questions :
- Est-ce normal ? J'ai fait ma demande initiale le 26 septembre, soit il y a + d'un mois.
- Quid des frais de résiliation ? Aucune nouvelle de ce côté-ci. C'est pourtant dans le titre de ce post. Avez-vous pris en compte les documents justificatifs que je vous ai envoyés ?
Merci de votre aide (de nouveau).